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12月7日、セミナーを行いました。

yykk — Sun, 11 Dec 2011 03:52:34 +0000

去る１２月７日、諫早市立図書館にてセミナーを行わせていただきました。
セミナーに関わっていただいた皆様、本当にありがとうございました。
詳しくはこちら

セミナー参加、ありがとうございました。

yykk — Mon, 17 Oct 2011 02:49:44 +0000

10月12日の佐世保でのセミナーに参加いただいた皆様、
本当にありがとうございました。

こちらもセミナーを通して多くの学びがありました。
ブログはこちら。

佐世保にてセミナーを行います。

yykk — Wed, 28 Sep 2011 01:34:30 +0000

詳細はこちらからどうぞ！！！

夢とか希望とかくだらない

yykk — Tue, 19 Jul 2011 23:27:16 +0000

夢とか希望とかくだらない

高校の時、ホンキでそう思っていた。
進路相談とかで「まじめに将来考えよう」
「やりたいこと見つけよう」みたいな感じがあったと思うけど、

『え、もう将来のこと決めんの？高総体終わったばっかだし、
そんなんいきなり言われても無理やろ。ていうか、具体的な
道歩み出したらそこから後戻りとか出来なくなるやろ。
将来とか何も考えてないし、アツい会話とか否定はしないけど、
そういう夢とか希望とかなんかムズがゆくなるもーん』

とか考えてしまって、ベタに大学は経営学部。
まさに一般的。専門学校とかとは程遠い専門性のなさ。
エッジの立たなさがものすごい感じ。

そんな感じで社会に流れて、今年で三十路。
結果的に、めっちゃ冷静に、客観的に振り返ると、悪くはない。

ただ、もし高校の時とかそれ以前でもいい。
夢とか希望とかその単語聞いただけで、
なんだかムズがゆくなっちゃっていた少年ヤマナカに
『まじ、目標だけでも持てって。いや、俺まじで言ってるから』
と諭してくれる人がいればな、ちっと変わっていたかもと思う。

なんでか。

今、猛烈に、

夢とか希望とかないとやってられない

と、思っているから。

昨日の打ち合わせの帰り際、
「なんかおちこんどったけど、会えて元気になったよ」と
笑いながら言ってくれたお客様にむしろ元気をもらって、
今日は諌早に行ってきます。

あ、そういえば、おやしらず、抜いたところを今日抜糸。
糸が気になってしょうがなかったから、よかった。

北御門

通信販売に取り組む前に

yykk — Fri, 15 Jul 2011 04:00:16 +0000

だー、夏風邪が完治しない感じです。

昨日、通信販売のwebサイト構築と運営支援を受託しました。

受託先からは断続的に相談というまでもなくても気軽に
「どう思う？」とか聞かれ続けていたのですが、
リスク取ってでもやりたいと思えるほど考えと心が熟成されたようです。

よく『通信販売で大儲けしている』例がメディアで取り上げられ、
【１】店舗を出さずに出来る→（費用が店舗よりかからない）
【２】全国相手に商売が出来る→（商圏にほぼ制限がない）
【３】時間をあまり取られない→（片手間で出来る）
この３つが結構言われていますね。

そんなんだから、気軽に「通販したいんだけど」って声を
頂戴したりします。

そんな時、

「まじですか。結構大変ですよ。いや、来店での注文・電話やＦＡＸ注文
以外に既存のお客様がリピート購入しやすい環境を作るためにカート（買い物
かご）をつけて売り上げを少し上げよう、みたいな感じで始めるなら、
在庫も増やしたりしなくていいでしょうし、運営もそんなに負担はない
でしょうし、広告費用とかもかけなくていいでしょうけど。
ゴリっと売り上げを上げたかったら、ちょっとえぐいですよ。
大量に在庫抱えて、全国の猛者どもを相手に、売りさばいていかない。
売上が増えたら増えたで固定費のコストは当然ながらかかっていくし、
在庫のコントロールやらなんやらかんやらで頭を悩ませる。
これをどうしても売りたい、っていう気持ちがないとまじ心折れますよ。」

って言ってしまいます。

↑でお伝えしたいのは『通販するな』って事じゃなく、
『どんなテンションで通販始めたいと思っているんですか』って
聞きたいんです。↑の言葉に通販やっぱやめようかなって
ちょっとでも思うなら今はそのタイミングじゃないのかも
しれないと思うのです。

たしかに気軽に始められる通販。
ただ、気軽に初めてその全員がガンガン売れたら、
ハイパーお金持ちだらけなはず。

実際に、とても通販を頑張っていらっしゃっていて、
個人的に応援している方ですが、通販始めた当初は、
「いやー自社サイトを作って販売して、売上げは
100万円くらいなんだけど。制作会社に毎月売上に合わせた
歩合の支払いをして、広告費が20～30万円かかってさ、
売れ残りの商品とか新たな仕入とか考えたりとか
対応時間とか考えるとさ、アルバイトみたいな感じよ。」
とおっしゃっていました。
こういう経験を通過する（可能性がある）んですよね。
結構有名な制作会社にきっちり作ってもらっても
こうなる（可能性がある）んですよね。

ちなみに、受託したお客様は「借り入れもした」とのこと。
ワタクシにそれを言うってことはそういうことね。
お客様にも「あーこりゃ大変だ（笑）」って言いました。

ちなみに、
「店舗の売上を補完する」とかなら在庫とか既にある程度
あるだろうから、まぁ出来るかなー、ハードル高くなく。

通販を気軽に始めたい人、通販を本気で始めたい人、
みんな目的とか目標とか違っていいと思います。
高い目的と目標を掲げるならば、時間とお金はもちろんですが、
なによりちょっとやそっとじゃ折れない信念が必要になるな、と。
きっと通販だけに限ったことじゃないのでしょうが。

初めてのメールです、出来たらほめて下さい、

yykk — Mon, 18 Apr 2011 08:53:01 +0000

───────────────────────
表題：
練習
───────────────────────
本文：
初めてのメールです、出来たらほめて下さい、
───────────────────────

上記の内容のメールを、土曜の昼下がりに頂戴しました。
誰かと思えば、ただいまお仕事をご一緒させていただいて
いるお客様でした。

パソコンやインターネット周りは不得手だと
苦笑いして会話した先日だったのですが、
こんなメールをいただけるなんて、、、

嬉しいです。

私達の仕事は、「販促」や「集客」や「広報」にまつわるお仕事。
でもそれを出来る限り円滑にしようとお客様に努めていただけた事。
そして、何より一番最初のメールを自分に送信いただけた事（笑）。

パソコンが得意な人もいるし苦手な人もいる。
インターネット得意な人もいるし苦手な人もいる。

それぞれのお客様にいかに合わせられるか。
気持ちよく取り組んでいただけるか。

サポートですね、はい。
アナログですね、はい。
はい、はい、はい。

※yamanakayuichiro.netより引用

モノと人を売る地域密着

yykk — Thu, 31 Mar 2011 14:37:47 +0000

淡く、「人は、モノと人を買っているケースがあるなぁ」って。

イメージ、あくまでイメージだけれども、
家電を買う場合、

●モノだけを買いたいなら、通販
●モノと人を買いたいなら、大型店舗やパナソニックのお店

という感じ。

前者の場合、たとえばテレビを買うとしましょ。

消費者は自分で最近のテレビの最新情報を調べて、どういう機能が
自分に合っているかやどんなサイズがあるのかを細かく調べていく。
そして「このブランドのこのサイズのこの機能が付いているテレビを
買おう」と購入するものを決め、更に一番安い価格帯を調べたり、
購入する一歩手前で念のために他人のクチコミ（評価）を見たり、
と、最後の購入までを自分一人でやってしまう。

後者の場合は、こんな感じだと思う。

消費者は「テレビを買いたいけど、何を買おうか迷っている状態」で
お店に入っていく。そんなんじゃ当然ながら買うテレビを決められない。
そこで店員さんに根掘り葉掘り聞くことになる。
「最近の流行はどれ？」「予約録画を簡単に出来るやつはどれ？」
「予算は10万くらいなんだけど、この予算で一番良い感じのやつはどれ？」
などなどである。それらを一つ一つ店員さんが目の前にあるテレビを
指さしたり、時にはリモコンをその場でいじりながらお客様の疑問を
解決して、そこで「このブランドのこのサイズのこの機能が付いている
テレビを買おう」となる。購入という行為を助けてもらっている。

通販が安い傾向にある理由は、当たり前だけど後者にはない人件費や
店舗運営費がかからないでモノだけを売るから。

ただ、ここで一つ考えたいのは、前者のような消費スタイルを取る
消費者が全てではないということです。

家電に限らず、そこら中にある食品だって、文房具だって、
車の部品だって、時にはチラシの印刷だってそう。
通販の方が『安い』。

だけれどやっぱり『安い』のが全てでなく、それを購入するまでの
サポートや購入してからのサポートが付いているものに価値（安心、信頼、
近くにいるだけでなんか安心）を感じる人達は大勢いる。

それがモノと人を売ることだと思うし、地域密着ってことだと思う。

限りなく原価に近いネット価格にどれだけ付加価値をつけられるのか。
田舎で自ら一つ一つ手売りするスタイルを取っている会社は、
『ネットで買うより高い理由』をふいに目の前のお客様に聞かれた時に、
堂々と説明出来るようになっておかないといけないと思う。

モノの価値ではなく、人の価値の説明を、です。

モノだけなら通販で買えるんだから。

さて、明日から新年度ですね。
新会社を設立したり、大手新聞より取材依頼がきたり、と、
素晴らしい道を歩んでいらっしゃるお客様のお役に少しでも
立てますように。

※yamanakayuichiro.netより引用

ある会社の機械

yykk — Wed, 23 Mar 2011 23:47:22 +0000

深夜に及んだ打ち合わせ時に、海沿いのある企業様の、
工場現場にて。

ゴト、ゴト、ザ―ッ、パラパラパラパラパラパラパラ・・・

ゴト、ゴト、ザ―ッ、パラパラパラパラパラパラパラパラパラパラ・・・

10分くらい口開けて眺めていたら、工場長からお声掛けいただいて
身ぶり手ぶり全開でもろもろ説明してくれました。
工場長、勉強になりました、ありがとうございますっ。

※yamanakayuichiro.netより引用

３月も

yykk — Tue, 22 Mar 2011 08:44:22 +0000

めいっぱいあくせくしています。

人の前でお話する機会もたくさん頂戴しました。
中には高校生の方もいらっしゃって、まともな社会人として
捉えてくれたか少し不安（？）でもありましたね。

話をさせていただいた方から、「楽しかったです。」とメールを頂戴して、
とても有り難い気持ちでいっぱいです。

さて、先週末は午後の数時間、パートナーさんとプチ合宿をしてきました。
諌早界隈のカフェでコーヒーと画用紙とペンとPCで。
ワタクシは基本一人で活動をしていて、身軽だし固定費そんなにかからないし、
色々それはそれは良い面があるのですが、一番のマイナスなポイントは
『相手がいない』ことだと思っています。
「知恵を出し合う相手がいない」「相談出来る相手がいない」
「話を聞いてくれる相手がいない」こんな感じです。

そんな自分にもとっても信頼出来るパートナーが増えてきて、
お客様と私と同じ目線で仕事をしてくれるだけでなく、
お互いに良いアドバイスをしたり、プライベートでも仲良くしてくれます。

そうやってワタクシを支えてくれるパートナーの人達のためにも、
もっと何が出来るかを考え抜かないといけないな、と。
そう思いました。

コーヒーとガソリン代と高速代と画用紙代くらいはペイ出来る
会話だったと少なくとも、、、、そう思います（汗）。

文末になりましたが、東北大震災について、以前より募金先を
リストアップしています。
http://re-w.net/news/1366

私も特筆すべきほどでもありませんし、本当に心ばかりですが、
募金したり救援物資を提供させていただきました。

当たり前過ぎますが、東北の復興は日本全体の問題ですので、
いち早く元の生活に戻ってほしいです。

※yamanakayuichiro.netより引用

東北地方太平洋沖地震　-光と影-

yykk — Wed, 16 Mar 2011 13:01:43 +0000

地震のニュースでこんな方達がいました。

・　妻と出会えた人

50歳前後の夫婦で、旦那さんは無事で奥さんが不明の状況。
数時間か数日後、
奥さんが無事に戻ってきたのです。

その時、旦那さんは顔をゆがめてわんわん泣きながら

「お前がおらんと生きていけんから」

といって奥さんに抱きつく。
普段はそんなこと言ってなさそうな旦那さんでしたが、
いつも一緒にいる人の存在の大事さに気づいた瞬間ではなかったのでしょうか。

奥さんが無事で本当に良かったです。

・　妻を救えなかった人

70歳手前ぐらいの男性が土手で座って向こう側を見ていました。
記者の方が何をしているか質問をすると、

「身体障害者の妻を救おうと、津波の時に娘と力を合わせて土手にあげようと思ったけれど、
重くて手を離してしまった。役場に行って確認したら被害者のリストに妻の名前が載っていた」と…

胸がしめつけられる想いでした。
言葉になりません。
あらゆる生き物の命をあっという間に奪っていった津波。
亡くなった方のご冥福を心よりお祈り申しあげます。

※kawanotakahiro.netより引用