通信販売に取り組む前に

だー、夏風邪が完治しない感じです。

昨日、通信販売のwebサイト構築と運営支援を受託しました。

受託先からは断続的に相談というまでもなくても気軽に
「どう思う?」とか聞かれ続けていたのですが、
リスク取ってでもやりたいと思えるほど考えと心が熟成されたようです。

よく『通信販売で大儲けしている』例がメディアで取り上げられ、
【1】店舗を出さずに出来る→(費用が店舗よりかからない)
【2】全国相手に商売が出来る→(商圏にほぼ制限がない)
【3】時間をあまり取られない→(片手間で出来る)
この3つが結構言われていますね。

そんなんだから、気軽に「通販したいんだけど」って声を
頂戴したりします。

そんな時、

「まじですか。結構大変ですよ。いや、来店での注文・電話やFAX注文
以外に既存のお客様がリピート購入しやすい環境を作るためにカート(買い物
かご)をつけて売り上げを少し上げよう、みたいな感じで始めるなら、
在庫も増やしたりしなくていいでしょうし、運営もそんなに負担はない
でしょうし、広告費用とかもかけなくていいでしょうけど。
ゴリっと売り上げを上げたかったら、ちょっとえぐいですよ。
大量に在庫抱えて、全国の猛者どもを相手に、売りさばいていかない。
売上が増えたら増えたで固定費のコストは当然ながらかかっていくし、
在庫のコントロールやらなんやらかんやらで頭を悩ませる。
これをどうしても売りたい、っていう気持ちがないとまじ心折れますよ。」

って言ってしまいます。

↑でお伝えしたいのは『通販するな』って事じゃなく、
『どんなテンションで通販始めたいと思っているんですか』って
聞きたいんです。↑の言葉に通販やっぱやめようかなって
ちょっとでも思うなら今はそのタイミングじゃないのかも
しれないと思うのです。

たしかに気軽に始められる通販。
ただ、気軽に初めてその全員がガンガン売れたら、
ハイパーお金持ちだらけなはず。

実際に、とても通販を頑張っていらっしゃっていて、
個人的に応援している方ですが、通販始めた当初は、
「いやー自社サイトを作って販売して、売上げは
100万円くらいなんだけど。制作会社に毎月売上に合わせた
歩合の支払いをして、広告費が20~30万円かかってさ、
売れ残りの商品とか新たな仕入とか考えたりとか
対応時間とか考えるとさ、アルバイトみたいな感じよ。」
とおっしゃっていました。
こういう経験を通過する(可能性がある)んですよね。
結構有名な制作会社にきっちり作ってもらっても
こうなる(可能性がある)んですよね。

ちなみに、受託したお客様は「借り入れもした」とのこと。
ワタクシにそれを言うってことはそういうことね。
お客様にも「あーこりゃ大変だ(笑)」って言いました。

ちなみに、
「店舗の売上を補完する」とかなら在庫とか既にある程度
あるだろうから、まぁ出来るかなー、ハードル高くなく。

通販を気軽に始めたい人、通販を本気で始めたい人、
みんな目的とか目標とか違っていいと思います。
高い目的と目標を掲げるならば、時間とお金はもちろんですが、
なによりちょっとやそっとじゃ折れない信念が必要になるな、と。
きっと通販だけに限ったことじゃないのでしょうが。

2011年7月15日

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